Apple製品の売却をご検討のお客様へ
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Apple製品の売却をご検討のお客様へ

売却をご検討頂いておりますApple製品がお客様のiCloudアカウントとひも付けされている状態では、端末の初期化が行えないため買取が出来ません。

安心・安全にお取引させていただくため、必ずお客様のiCloudアカウントから該当端末の削除を行なって頂く必要がございます。
お手数ではございますが、該当の端末上で削除を行なって頂くか、またはiCloud.comにアクセスの上該当製品の削除を行なっていただきます様お願い申し上げます。

該当端末上で削除を行う方法

iOS デバイスの場合

「設定」より「iCloud」を開き、次に「iPhoneを探す(※)」をタップしてオフにします。
オフにするにはiCloudのパスワードが必要となりますので、事前にご確認をお願い致します。
※その他「iPadを探す」や「iPodを探す」など

iPhoneからiCloudのの紐づけを解除する方法

Mac の場合

Apple メニューより「環境設定」とクリックし、「iCloud」をクリックして、次に「Macを探す」の選択を解除します。

MacからiCloudのの紐づけを解除する方法

※詳しくはApple「iCloud:「iPhoneを探す」からデバイスを削除する」の項目【「iPhoneを探す」をオフにしてiOSデバイスまたはMacを削除する】をご確認下さいませ。
Apple iCloud:「iPhoneを探す」からデバイスを削除する

iCloud.comで削除して頂く方法

①iCloud.comにて該当のiCloudアカウントでログイン
iCloud.com
※アカウントを複数お持ちのお客様は製品にてアカウントの確認をお願いします。

②画面上中央の「すべてのデバイス」をクリック
③お売り頂く端末を選択しAppleIDパスワードを入力
④デバイスが削除されたら「アカウントから削除」をクリックですべてのコンテンツが削除され、次にご利用される方がデバイスをアクティベートできるようになります。

MacからiCloudのの紐づけを解除する方法

※詳しくはApple「iCloud:「iPhoneを探す」からデバイスを削除する」の項目【もう所有していない iOS デバイスを削除する】をご確認下さいませ。
Apple iCloud:「iPhoneを探す」からデバイスを削除する

お手数お掛け致しますが宜しくお願い致します。

すでにApple製品を配送されている場合

お売り頂く端末のiCloudのひも付けを解除される前にApple製品を買取工房へ送られた場合、またはお品到着後検品時にスタッフが発見・発覚した場合には必ずご連絡をさせていただき、Apple「iPhone、iPad、iPod touch を売却または譲渡する前に」に掲載されている手順をご案内させていただいております。

お手数ですが、すでに買取工房へApple製品をお送りいただきましたお客様は下記より詳細のご確認をお願い致します。
Apple iPhone、iPad、iPod touch を売却または譲渡する前に

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